Chez CIRRO Parcel, nous nous engageons à assurer la sécurité de vos livraisons et à vous protéger contre les arnaques potentielles. Récemment, nous avons constaté une augmentation des messages frauduleux prétendant que les livraisons n’ont pas eu lieu, et contenant souvent des liens suspects. Cet article vous guidera pour identifier les messages frauduleux et assurer la sécurité de vos informations personnelles et de vos livraisons.
Comment CIRRO Parcel Communique-t-il avec Vous ?
CIRRO Parcel communique uniquement avec vous via nos adresses emails officielles :
- cs@mail.cirroparcel.com
Pour les notifications automatiques, notamment les confirmations de livraison et les mises à jour de l’état du colis.
- cs@cirroparcel.com
Pour l’assistance et les renseignements sur les problèmes de livraison, traité par notre équipe de service client.
Nous ne vous demanderons jamais de choisir un point de retrait par SMS provenant de numéros inconnus ou par des courriels envoyés depuis des adresses mail non officielles.
Comment Identifier une Arnaque ?
Les escrocs envoient souvent des messages qui :
- Proviennent de numéro privés ou inconnus, prétextant un problème avec la livraison de votre colis.
- Contiennent des liens suspects vous demandant de fournir des préférences de livraison ou des informations personnelles.
- Créent un sentiment d’urgence pour vous pousser à agir sans vérifier la source d’information.
Signaler une Activité Frauduleuse
Avez-vous reçu un email, un SMS ou une demande de paiement suspect ? Si vous pensez qu’il s’agirait d’une tentative de fraude, voici ce que nous vous prions de faire :
- Ne cliquez sur aucun lien et n’ouvrez aucune pièce jointe dans le message.
- Signalez le problème à CIRRO Parcel :
- Téléphone : +33 970709065
(du lundi au samedi, de 9h00 à 12h00, puis de 13h00 à 18h00, hors jours fériés).
- Email: cs@cirroparcel.com or DPO@cirroparcel.com.
Veuillez joindre l’email suspect à votre signalement pour une enquête appropriée.
Conseils pour Votre Sécurité
Pour vous protéger des messages frauduleux, voici nos conseils:
- Vérifiez que l’adresse mail ou le numéro de téléphone depuis lequel le courriel ou le SMS est envoyé correspond bien à nos contacts officiels.
- Ne partagez jamais d’informations personnelles ni financières au réponse à des messages inattendus.
- Vérifiez toujours l’authenticité des messages, en particulier ceux qui créent un sentiment d’urgence.
CIRRO Parcel : Votre Sécurité Est Notre Priorité
Chez CIRRO Parcel, nous nous engageons à offrir des services de livraison sûrs et fiables. Si un message suspect vous arrive, veuillez nous contacter. Votre vigilance nous aidera à maintenir un environnement plus sûr pour vous et pour tous nos clients.
